استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
پشتیبانی و بررسی امور مربوط به کاربران و مشتریان از جمله عوامل پر اهمیت در دانرو می باشد. به همین جهت ما به دنبال یک نیروی کارشناس پشتیبان سایت برای همکاری، به عنوان یکی از اعضای تیم پشتیبانی دانرو در جهت ثبت، بررسی و پشتیبانی اطلاعات در دانرو هستیم، تا اطلاعات دانرو همواره صحیح، کامل و قابل اطمینان باشد. فردی دقیق، با مسئولیت کاری بالا و سریع در انجام وظایف تعریف شده در تیم پشتیبانی، که روحیه کار تیمی بالایی در محیطی باز و پویا، داشته باشد.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تمامی تماس های ورودی مشتریان و کاربران
- تماس با مشتریان و صاحبین مشاغل در جهت به روز رسانی و اصلاح اطلاعات کسب و کارها
- ویرایش و بررسی اطلاعات جدید ثبت شده ی کسب و کارها
- مدیریت و پشتیبانی درخواست های درون سازمانی
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:
- حداقل مدرک کارشناسی
- تسلط و سرعت در کار با کامپیوتر
- تسلط بر استفاده از مجموعه نرم افزارهای Microsoft Office
- توانایی در تایپ سریع فارسی
- توانمند در پاسخگویی به تلفن و ارتباط با مشتریان
- دارای سرعت عمل بالا و دقیق بودن
- علاقمند به یادگیری و انجام فعالیت به صورت تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
- پاسخگویی به تلفن
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست