استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتری (آقا)
شرح موقعیت شغلی
درباره استارتاپ:
فروشگاه اینترنتی دکترتامین به دنبال بهینه‌سازی فرآیند انتخاب و تهیه‌ی تجهیزات و مصالح صنعتی و ساختمانی شکل گرفته و در حال حاضر هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین محصولات خود را ارایه می دهد.در حال حاضر تمرکز اصلی تیم بر روی ارتباط با مشتریان می باشد.
شرح وظایف:
بازاریابی و فروش محصولات.
پاسخ گویی به تماس مشتریان از طریق تلفن ، چت و ... و ثبت اطلاعات در سامانه CRM.
کمک و مشاوره به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات و معرفی خدمات و محصولات.
پیگیری از تماس تا تحویل کالا به مشتریان.
ارتباط با تامین کنندگان ، انبار و هماهنگی جهت ارسال.
پیگیری و هماهنگی جهت مستقر سازی نرم افزارهای CRM ، VOIP و حسابداری.
شرایط کار:
محیط کار صمیمی، چابک و نوآورانه و بافرهنگ.
محل فعالیت تهران - پونک (ترجیحا ساکن غرب تهران)
حداکثر سن: 35 سال
قابلیت ارتقای مزایا و درآمد
حقوق ماهیانه
بیمه
شرایط احراز
فن بیان و روابط عمومی بالا.
منظم و دقیق.
قدرت ارایه و آموزش بالا (به منظور پیاده سازی و استقرار نرم افزار)
انعطاف‌پذیری زمانی و مکانی.
متعهد و مشتری مدار .
تسلط به مهارت های کامپیوتر (ICDL)و نرم افزارهای تلفن های هوشمند.
قدرت حل مسئله.
توانایی انجام همزمان چند کار.
پیگیر و صبور در برابر مشتریان.
ترجیحا علاقمند و دارای سابقه ی کار در حوزه ی ساختمان.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- فروش و بازاریابی
- CRM
- پیگیری امور مشتریان
- icdl
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت