استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف :
پاسخ گویی به تماس مشتریان از طریق تلفن ، چت و ... و ثبت اطلاعات در سامانه CRM.
کمک و مشاوره به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات و معرفی خدمات و محصولات.
پیگیری از تماس تا تحویل کالا به مشتریان.
ارتباط با تامین کنندگان ، انبار و هماهنگی جهت ارسال.
شرایط کار:
محیط کار صمیمی، چابک و نوآورانه و بافرهنگ.
محل فعالیت تهران - مرزداران (ترجیحا ساکن غرب تهران)
حداکثر سن: 27 سال
حقوق و مزایای ماهیانه
امکان ارتقا شغلی و درآمدی
امکان ارتقا شغلی و درآمدی
بیمه
شرایط احراز :
فن بیان و روابط عمومی بالا. منظم و دقیق.
انعطاف‌پذیری زمانی و مکانی.
متعهد و مشتری مدار.
تسلط به مهارت های کامپیوتر (ICDL)و نرم افزارهای تلفن های هوشمند.
قدرت حل مسئله.
توانایی انجام همزمان چند کار.
پیگیر و صبور در برابر مشتریان.
افرادی که سابقه فعالیت در مرکز تماس ، پشتیبانی و فروش تلفنی و حضوری را دارند در الویت می‌باشند.
ترجیحا علاقمند به کار در حوزه ی ساختمان.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- icdl
- روابط عمومی بالا
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست