استخدام پژوهشگر تجربه کاربری (UX Researcher)
شرح موقعیت شغلی
ما که هستیم؟
وظیفه ما در دکتر ساینا ارائه خدمات سلامت به صورت بهینه و در دسترس به افراد است. ما جامعه بزرگ خدمت گیرندگان سلامت و درمانگران (شامل پزشکان، روانشناسان، کارشناسان تغذیه و ...) را میزبانی می‌کنیم.
از طرفی تیم طراحی دکتر ساینا تلاش می‌کند به درستی این دو گروه بزرگ را نمایندگی کند تا بتواند تجربه‌ای کارا، با کیفیت و لذت‌بخش بیافریند. به همین دلیل به شما نیاز داریم.
از شما چه انتظاری داریم؟
- به عنوان پژوهشگر تجربه کاربری، شما مسئول کشف، شناخت و ارزیابی تجربیات و ذهنیت کاربران دکتر ساینا هستید. شما در همکاری مستقیم با تیم طراحی محصول خواهید بود. همچنین تعامل نزدیکی با مدیران محصول،واحد تحلیل داده،پشتیبانی،فروش و واحد تجربه پزشکان خواهید داشت
- مسئولیت شما طراحی و اجرای تحقیقات کاربری به صورت مداوم (بدون اعلام نیاز از طرف واحد‌های همکار) یا بر اساس اعلام نیاز تیم محصول است
- اجرای تحقیقات از نظر ما روش‌های تحقیق کیفی و کمی مانند مصاحبه‌های اکتشافی، نظرسنجی‌ها و تست‌های کاربردپذیری است
- انتظار داریم بتوانید به درستی داده‌های به دست آمده را اعتبارسنجی و تجزیه و تحلیل کنید و به استخراج نگرش برای همکارنتان در تیم طراحی (بوسیله بصری‌سازی داده) کمک کنید
- یافته‌ها را مستندسازی کنید و بتوانید به خوبی برای ارائه به ذینفعان آماده کنید
- بتوانید یک مخزن داده (Research Repository) برای استفاده دیگر واحدها از داده‌ها و تحلیل‌های بدست آمده ایجاد کنید
اگر این شرایط را دارید،خوشحال می‌شویم صحبت کنیم
- بیش از ۴ سال تجربه در زمینه UX و یا ۲ سال تجربه اختصاصی در زمینه تحقیقات کاربری
- فارغ التحصیل یا دانشجوی مقطع ارشد در رشته‌های فناوری اطلاعات سلامت، علوم شناختی، امار، روانشناسی، انسان شناسی، زمینه مرتبط یا تجربه عملی معادل (برایمان مهم است که مبانی تحقیق آکادمیک را بدانید)
- آگاهی از روش تحقیق ترکیبی (کیفی و کمی)
- توانایی تحلیل و اعتبارسنجی داده های کمی
- تسلط نسبی به استفاده از پلتفرم های مختلف تحقیق، ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها، و پلتفرم های تحقیق و آزمایش از راه دور
- ذهنیت طراحی محصول متمرکز بر کاربر
- مهارت های تحلیلی و حل مسئله قوی، با توجه به جزئیات
- ارائه یافته‌های پیچیده به روش‌های واضح و مختصر که به ایجاد نگرش و رسیدن به برنامه عملیاتی کمک کند
- اشتیاق برای شناخت افراد
چه شرایطی برای ما اولویت ایجاد می‌کند
- تجربه کار یا مطالعه در صنعت سلامت
- آشنایی با مفاهیم و موضوعات تیم‌های همکار؛ مانند مارکتینگ، فنی و...( توجه کنید که این شناخت فقط جهت درک فرآیندهای مشترک است و قرار نیست هیچ کاری در این زمینه‌ها به شما محول شود)
مهارت‌های مورد نیاز
- پژوهشگری
- researcher
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست