استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم مرکز تماس دکتر نکست به همکارانی با شایستگی‌های زیر نیاز داریم:
- توانایی کار با اکسل
- توانایی برقراری ارتباط کلامی اثربخش
- دارای نگرش مشتری مداری
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تلفن، برقراری و پیگیری تماسهای خروجی
- پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از سایت و رفع مشکلات احتمالی
- ارتباط با سایر تیم ها و ارائه گزارش های لازم به سرپرست واحد
سایر مزایا:
- بیمه از روز اول
- بیمه تکمیلی بعد از سه ماه
- کمک هزینه ناهار
- دو روز off در هفته
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- Microsoft Excel
- متقاعدسازی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست