استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
کلینیک دکتر بیتا ساقی جهت تکمیل تیم خود، از یک نیروی خانم پرانرژی، خوش‌برخورد، پیگیر و دارای روابط عمومی بالا برای همکاری به‌صورت تمام‌وقت دعوت به همکاری می‌کند.
شرح وظایف
تماس یا ارتباط با زیباجویان و بیماران در زمان‌های تعیین‌شده پس از دریافت خدمات
پرس‌وجو درباره وضعیت و حال عمومی مراجعه‌کننده پس از انجام خدمات
اطمینان از دریافت و رعایت مراقبت‌های پس از خدمت
یادآوری مراقبت‌ها و توصیه‌های تعیین‌شده توسط پزشک یا مجموعه
ثبت نتیجه هر تماس و پیگیری در سیستم یا CRM مجموعه
پیگیری افرادی که نیاز به مراجعه یا بررسی مجدد دارند
ارائه گزارش منظم از پیگیری‌های انجام‌شده و نتایج آن‌ها به مسئول مربوطه
ویژگی‌های مورد انتظار
جوان و پرانرژی
خوش‌صحبت و دارای فن بیان مناسب
خوش‌برخورد، صبور و محترم
آراسته و دارای رفتار حرفه‌ای
مسئولیت‌پذیر و منظم
متعهد به حضور منظم و به‌موقع
شرح وظایف
تماس یا ارتباط با زیباجویان و بیماران در زمان‌های تعیین‌شده پس از دریافت خدمات
پرس‌وجو درباره وضعیت و حال عمومی مراجعه‌کننده پس از انجام خدمات
اطمینان از دریافت و رعایت مراقبت‌های پس از خدمت
یادآوری مراقبت‌ها و توصیه‌های تعیین‌شده توسط پزشک یا مجموعه
ثبت نتیجه هر تماس و پیگیری در سیستم یا CRM مجموعه
پیگیری افرادی که نیاز به مراجعه یا بررسی مجدد دارند
ارائه گزارش منظم از پیگیری‌های انجام‌شده و نتایج آن‌ها به مسئول مربوطه
ویژگی‌های مورد انتظار
جوان و پرانرژی
خوش‌صحبت و دارای فن بیان مناسب
خوش‌برخورد، صبور و محترم
آراسته و دارای رفتار حرفه‌ای
مسئولیت‌پذیر و منظم
متعهد به حضور منظم و به‌موقع
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن