استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز :
تحصیلات : کارشناسی
سن : 25 الی 35 سال
شرح وظایف :
- 1- ارتباط با مشتری و پاسخ به نیازها، سوالات و مشکلات آنها
- 2- همراهی و پیگیری تماس های مشتریان
- 3- تهیه و ارسال گزارش های درخواستی
- 4- دارای تجربه فعالیت در حوزه خودرو
مهارت ها :
- 1- آشنایی با کامپیوتر و سابقه فعالیت در شرکت های خودرویی و بازار خودرو
- 2- آشنایی با اصول و فنون مذاکره ، فن بیان
- 3- دارا بودن گویش و ادبیات مناسب
- 4- دارا بودن روابط عمومی بالا، مهارت ارتباطی، سرعت عمل و خلاقیت
- 5- سرعت عمل در انتقال و درک مسائل
- 6- مبادی به نظم و مسئولیت پذیری
- 7- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- 8- تسلط به گزارش دهی از طریق نرم افزار های Word و Excle
همکاری به صورت تمام وقت
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست