استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
مزایا همکاری با دورهاتو
- حقوق بالاتر از میانگین بازار و بر اساس توانمندی شما
- رشد و پیشرفت شغلی
- بیمه از روز اول شروع بکار
- پرداخت به موقع حقوق
- همکاری در انجام پروژه های کلان تجاری
- نزدیکی به وسایل حمل و نقل عمومی
- برنامه های آموزشی
- درصد قابل توجهی از سود شرکت برای فروشندگان پر تلاش خواهد بود.
شرایط احراز شغل کارشناس مرکز تماس در دورهاتو :
تحصیلات : حداقل کاردانی
سن : 20 الی 30 سال
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به درخواستهای مشتریان از طریق کلیه کانالهای ورودی ( تماس، چت، سایت و ...) و خروجی
- پیگیری تیکتها و مشکلات ارجاعی تا حصول نتیجه
- ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرمافزار CRM
- معرفی و پرزنت کلیه خدمات سامانه (خرید و فروش خودرو اختصاصی - معاوضه- اعتباری و ....)
شرایط احراز
- توانایی حل مسئله بالا
- توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
- روحیه کار تیمی
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- آشنایی با اصطلاحات تخصصی مرکز تماس
- منعطف نسبت به جابجایی ساعت شیفت و تغییرات
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست