استخدام کارآموز پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
آشنایی با ارتباط با مشتریان و نحوه مذاکره
آشنایی با نرم افزار های مرتبط
شرح وظایف و آموزشها :
همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت
پیگیری و تماس مداوم با مشتری
معرفی محصول شرکت به مشتریان
جوابگویی به تماس‌های ورودی/ خروجی
پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
کار با نرم‌افزار داخلی شرکت
ویژگی های شخصیتی:
با انگیزه و مشتاق
روابط عمومی و فن بیان مناسب
اعتماد به نفس بالا
علاقمند به فروش و بازاریابی
منظم و دقیق
همکاری خوب با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی
دقت بالا در انجام امور و پیگیر
توانایی حل مشکل و ارائه راهکار
مهارت ها:
مسلط به نرم‌افزارهای آفیس
مهارت خوب در زمینه کامپیوتر
اطلاعات تکمیلی:
مدت دوره کارآموزی حداقل 3 ماه بوده و امکان استخدام برای کارآموزان برتر بعد از آن وجود دارد. در طول دوره کارآموزی حقوقی به متقاضی پرداخت نمی‌شود اما در صورت استخدام در شرکت، حقوق طبق قانون کار به کارآموز پرداخت خواهد شد.
لازم به ذکر است دوره کارآموزی به هیچ عنوان کلاس آموزشی نیست بلکه بخشی از پروژه تجاری در قالب وظایف مشخص در اختیار شما قرار گرفته و این مسئولیت شماست که با توجه به استانداردهای و زمان تعیین شده راهکار مناسب برای انجام آن‌ها را پیدا و تجربه کار بروی پروژه تجاری را بدست آورید. ( با راهنمایی مدیر مربوطه )
طی مدت کارآموزی آموزشهای لازم توسط مسئول این بخش به شما ارائه خواهد شد و نتیجه عملکرد شما در این مدت مشخص کننده حقوق و وضعیت استخدام شما خواهد بود. لازم به ذکر است، گذراندن دوره کارآموزی تعهدی برای استخدام شما در شرکت ایجاد نخواهد کرد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
- کارآموزی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست