استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
دونگی برای دپارتمان بازاریابی و فروش خود به یک همکار با سابقه و خبره نیاز دارد. ماموریت اصلی همکار جدید هماهنگی امور واحد فروش و ارتباط با مشتریان است. ارائه اطلاعات به مشتریان در خصوص مزایا و فرصتهای دونگی و تامین مالی جمعی به سرمایهگذاران حقیقی و حقوقی هم جزو فعالیت های همین واحد است.
مسئولیتهای همکار جدید شامل، اما نه محدود به موارد زیر است:
· ارائه مشاوره به تماسهای ورودی و بیان دلایل سرمایهگذاری در طرحها
· دنبال کردن سر نخهای فروش با تماس خروجی، ایمیل، پیام و ...
· مدیریت اکانت و ایجاد رابطه بلند مدت با سرمایهگذاران با ارزش سازمان به منظور حفظ و افزایش مشارکت بلندمدت
· ثبت مستندات لازم در نرم افزار مدیریت مشتریان و ارائه گزارشهای دورهای در صورت لزوم
· ارائه بازخورد دوره ای نسبت به ترجیحات و علایق مشتریان
· پاسخگویی سریع به درخواست مشتریان در ساعات کاری
موارد زیر اگرچه اجباری نیست، بخشی جدانشدنی از این شغل است:
· سابقه کار موثر و موفق فروش تلفنی یا حضوری یا اینترنتی بخصوص در حوزه مالی
· راحت و مطمئن در کار با کامپیوتر و اینترنت
محل شرکت : مترو دانشگاه شریف
بازه حقوق : 12 تا 15 + پاداش کلی تیم حسب عملکرد
بازه حقوق : 12 تا 15 + پاداش کلی تیم حسب عملکرد
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست