استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در داموس به دنبال یک همکار متعهد، صبور و پیگیر برای راهنمایی و آموزش مشتریان، پشتیبانی آن‌ها و مدیریت ارتباط با مشتریان هستیم. داشتن تجربه قبلی در حوزه‌های ساخت و ساز و یا عمران براتون امتیاز به حساب می‌آید.
مهارت‌‌ها و شایستگی‌ها:
مهارت‌‌ها و شایستگی‌ها:
· داشتن حداقل یک سال تجربه پشتیبانی و آموزش
· دارای روابط عمومی بالا در برخورد با مشتریان
· داشتن مهارت حل مشکل و برقراری ارتباط با مشتریان و راهنمایی آن‌ها
· دارای روحیه کار تیمی، خلاق و با پشتکار
· داشتن روحیه منعطف و مهارت یادگیری سریع
· تسلط بر اکسل، فانکشن‌های اکسل و گزارش‌گیری از آن
· داشتن آشنایی با صنعت ساختمان امتیاز به حساب می‌آید
· دارای روابط عمومی بالا در برخورد با مشتریان
· داشتن مهارت حل مشکل و برقراری ارتباط با مشتریان و راهنمایی آن‌ها
· دارای روحیه کار تیمی، خلاق و با پشتکار
· داشتن روحیه منعطف و مهارت یادگیری سریع
· تسلط بر اکسل، فانکشن‌های اکسل و گزارش‌گیری از آن
· داشتن آشنایی با صنعت ساختمان امتیاز به حساب می‌آید
شرح شغلی:
· پاسخگویی با مشکلات کاربران نرمافزار
· راهنمایی کاربران و آموزش تلفنی کاربران در مورد عملکرد‌های مختلف نرمافزار
· دسته‌بندی و گزارش‌گیری از لیست کاربران بر اساس میزان فعالیت آن‌ها
· مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری مشکلات آن‌ها و ثبت رکورد تماس‌ها
· اجرای پلن آموزشی کاربران
شرایط عمومی:
· حداکثر سن 35 سال
· محل شرکت: جنب مترو دانشگاه شریف
· پاسخگویی با مشکلات کاربران نرمافزار
· راهنمایی کاربران و آموزش تلفنی کاربران در مورد عملکرد‌های مختلف نرمافزار
· دسته‌بندی و گزارش‌گیری از لیست کاربران بر اساس میزان فعالیت آن‌ها
· مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری مشکلات آن‌ها و ثبت رکورد تماس‌ها
· اجرای پلن آموزشی کاربران
شرایط عمومی:
· حداکثر سن 35 سال
· محل شرکت: جنب مترو دانشگاه شریف
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست