استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
یکی از تیم‌های مجموعه پیشگامان به عنوان بازوی عملیات انسانی شرکت دیوار، تیم افزایش اعتماد کاربران است. تلاش ما در این تیم ایجاد پلتفرمی امن جهت ارتباط خریداران و فروشندگان در سایت دیوار است.
همکاران ما در تیم پشتیبانی مشتریان گزارش‌های ارائه شده توسط کاربران از تخلف در آگهی‌ها را مورد بررسی قرار داده و از درستی یا نادرستی آن‌ها اطمینان حاصل می‌نمایند.
شرایط کاری:
همکاران ما در تیم پشتیبانی مشتریان گزارش‌های ارائه شده توسط کاربران از تخلف در آگهی‌ها را مورد بررسی قرار داده و از درستی یا نادرستی آن‌ها اطمینان حاصل می‌نمایند.
شرایط کاری:
- امکان همکاری به صورت دورکاری، شیفت های چرخشی در ماه و یک روز تعطیلی در هفته.
- شیفت صبح تا بعد از ظهر (از ساعت 9 تا 17) و شیفت بعد از ظهر تا شب (از ساعت 12:30 تا 20) می‌باشد.
- داشتن شرایط دورکاری (کامپیوتر مناسب یا لپ تاپ و اینترنت پر سرعت) به عهده کارکنان است.
مسئولیت‌ها:
- بررسی گزارش‌های تخلف اعلام شده توسط کاربران در آگهی‌های سایت دیوار
- ارتباط با کاربران جهت بررسی درستی یا نادرستی گزارش‌های صورت گرفته
- تهیه گزارش از نتایج بررسی‌های صورت گرفته
- اعلام نتایج بررسی‌های صورت گرفته و گزارش به مدیر تیم
شایستگی‌ها:
- ارتباط موثر
- شنونده فعال
- جزئی نگر
- صبور و پیگیر
مزایا:
- حقوق و مزایای مناسب و منظم
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری و بیمه درمان تکمیلی پس از دوره‌ی آزمایشی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت