استخدام کارشناس تحلیل عملیات
شرح موقعیت شغلی
یکی از تیم های مجموعه پیشگامان به عنوان بازوی عملیات انسانی شرکت دیوار، تیم افزایش اعتماد کاربران است. روزانه حدود 500 هزار آگهی در سایت دیوار منتشر می شود. قابلیت چت در نظر گرفته شده در این سایت که برای آسان سازی ارتباط بین کاربران تهیه شده است ممکن است توسط برخی افراد سودجو به قصد ایجاد مزاحمت و ناامنی اخلاقی مورد استفاده قرار بگیرد. یکی از تلاش های ما در تیم اعتماد کاربران تمرکز بر سالم سازی هرچه بیشتر این محیط است.
اگر به تحلیل و تشخیص رفتار کاربران علاقه مندید ما در تیم پیشگامان به یک کارشناس تشخیص مزاحمت در چت نیاز داریم. شما در این موقعیت شغلی بر اساس اطلاعات و شکایت های کاربران از مزاحمت هایی که در چت برایشان صورت گرفته، افراد و گفت و گوهای آنان را برچسب (تگ) زده و با طی کردن فرآیندهای مشخص شده اقدامات مناسب را در ارتباط با این موضوع انجام می دهید.
شرایط کار:
اگر به تحلیل و تشخیص رفتار کاربران علاقه مندید ما در تیم پیشگامان به یک کارشناس تشخیص مزاحمت در چت نیاز داریم. شما در این موقعیت شغلی بر اساس اطلاعات و شکایت های کاربران از مزاحمت هایی که در چت برایشان صورت گرفته، افراد و گفت و گوهای آنان را برچسب (تگ) زده و با طی کردن فرآیندهای مشخص شده اقدامات مناسب را در ارتباط با این موضوع انجام می دهید.
شرایط کار:
- داشتن شرایط دورکاری (کامپیوتر مناسب یا لپ تاپ و اینترنت پر سرعت) به عهده کارکنان می باشد.
- کار به صورت دو شیفت صبح تا بعدازظهر (از ساعت 7 تا 15) و شیفت بعدازظهر (15 تا 23) بصورت چرخشی با یک روز تعطیلی پراکنده در هفته می باشد.
وظایف:
- انجام فرآیندهای مشخص شده در پنل های مربوط به چت های دیوار
- تحلیل اطلاعات و داده های موجود برای تشخیص مزاحمت
- انجام اقدامات متناسب با تشخیص مزاحمت در چت های دیوار
شایستگی ها:
- تمرکز و دقت بالا
- توجه بالا به جزئیات
- منظم و یادگیرنده
مهارت‌های مورد نیاز
- تحلیل عملیات
- پشتیبانی عملیات
- تحلیل اطلاعات
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست