آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس خدمات مشتریان (شیفت عصر-دورکاری)

پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان | Pardazesh Electronic Pishgaman Arman
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف و مسئولیت ها:

- پاسخگویی صحیح به تمام سوالات و درخواست های کاربران دیوار بر اساس استانداردهای تعریف شده
- پاسخگویی  تماس های ورودی و برقراری تماس های خروجی مورد نیاز
- وارد نمودن اطلاعات در پنل CRM، برای ارائه گزارش روزانه به سرپرست مستقیم
- اجرای راهکارهای جدید  مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی واحد خدمات مشتریان
- ثبت ارجاعات و موارد نیازمند به پیگیری در واحد خدمات مشتریان

شایستگی ها:

- فن بیان قوی و توانایی ارتباط گیری موثر با کاربران از طریق تماس ورودی
- برخورداری از روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری
- مدیریت هیجان و اضطراب در خصوص ارتباط با کاربران
- آشنایی با گوگل شیت و نرم افزارهای CRM
- دقت و نظم بالا در انجام وظایف
- داشتن روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری

نیازمندی ها:

-اینترنت باثبات
-سیستم کامپیوتری مناسب

مزایا:

-بیمه تامین اجتماعی پس از تایید در دوره آموزشی
-بیمه تکمیلی پس از سه ماه
-وام
-دورکاری کامل
-هدایای مناسبتی

این موقعیت به صورت تماما دورکاری و برای ساعت کاری 16 الی 24 در نظر گرفته شده است.




مهارت‌های مورد نیاز

  • خدمات مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت دورکاری

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۳/۱۹

مشاغل مشابه

ارسال رزومه