استخدام کارشناس مرکز تماس و پشتیبانی (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
دیوم، بهعنوان اولین پلتفرم تخصصی برای عاشقان موتورسیکلت، به دنبال یک کارشناس تماس و پشتیبانی پرانرژی و باانگیزه هست که عاشق ارتباط با مردم باشه و به دنبال ایجاد تجربهای عالی برای کاربرانمون باشه.
ویژگیهای مورد نیاز:
- مهارت عالی در برقراری ارتباط و شنیدن فعالانه.
- صبور، خوشبرخورد و توانمند در حل مسائل.
- مسلط به اصول مکالمات تلفنی و پاسخگویی حرفهای.
- آشنا به کار با نرمافزارهای مدیریت تماس و CRM (مزیت محسوب میشود).
- ساکن تهران.
وظایف شما در دیوم:
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای کاربران با صبر و حوصله.
- ارائه راهنماییهای لازم و حل مشکلات مشتریان.
- ثبت و پیگیری درخواستها و بازخوردهای کاربران.
- ایجاد تجربهای مثبت و خوشایند در هر تماس.
چرا دیوم؟
- محیط کاری پویا و دوستانه.
- امکان رشد و پیشرفت شغلی.
- همراهی با تیمی خلاق و پرانرژی.
اگه فکر میکنی این موقعیت برای تو ساخته شده، رزومهات رو برامون ارسال کن.
منتظرت هستیم تا باهم دنیای موتورسیکلتها رو متحول کنیم.
.
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن