استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- پیگیری و مدیریت تماسهای ورودی از مشتریان.
- ارائه اطلاعات و پاسخ به سوالات مشتریان درباره محصولات و خدمات ما.
- ارتقاء تجربه مشتریان و حل مسائل آنها با رویکرد دقیق و مهارتمند.
- همکاری با تیم فروش برای بهبود فرآیندهای ارتباطی و پشتیبانی مشتریان.
مهارتهای مورد نیاز:
- علاقهمند به صنعت موتورسیکلت و داشتن دانش پایه در این زمینه.
- توانایی ارتباط برقرار کردن با مشتریان و مهارتهای مذاکره.
- مسلط به مهارتهای ارتباطی و کار با تلفن.
- توانایی حل مسائل و پیگیریهای موثر با مشتریان.
- داشتن تجربه یا آشنایی با بازاریابی تلفنی مزیت محسوب میشود.
- توانایی کار با ورد و اکسل
مزایا:
- انعطافپذیری در زمان کاری.
- پورسانت و فرصتهای رشد و پیشرفت شغلی.
- فرصت کاری از راه دور و امکان کار با زمان بندی کاملا انعطافپذیر.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن