استخدام کارشناس فروش تلفنی
شرح موقعیت شغلی
شایستگیهای فنی :
- Microsoft Office
- فنون مذاکره
- درک ارزش افزوده محصولات سازمان
- تکنیک های فروش
- استفاده از نرم افزار crm
وظایف و مسئولیت ها:
پاسخگویی روزانه به تماس های تلفنی و پیام های تلگرامی و راهنمایی مراجعان حضوری
- تماس با مشتریان احتمالی
- پیگیری مستمر مشتریان
- ارجاع مخاطبان به واحدهای ذیربط در صورت نیاز
- گزارشدهی روزانه و دورهای به کارشناس ارشد فروش
- مشارکت فعال در برگزاری سمینارهای سازمان و کمپینهای فروش
- ثبت اطلاعات کلیه تماسهای تلفنی (ورودی و خروجی)
- انجام سایر امور محوله از سوی کارشناس ارشد فروش
- اعتماد به نفس
- فن بیان
- روحیه همکاری تیمی
- مهارت ارتباطی موثر
- صبر و کنترل خشم
- ظاهر آراسته و خوش برخورد
- پورسانت جذاب
- برگزاری دوره های آموزشی درون سازمانی و برون سازمانی به منظور حفظ توسعه و شایستگی های پرسنل
- محیط امن و پویا
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش تلفنی
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست