استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتری(خانم-نرم‌افزار)
شرح موقعیت شغلی
• تحصیلات مرتبط با IT
• آشنایی کامل با سیستم‌عامل های Android و iOS در سطح کاربر
• آشنایی با مفاهیم تست اپلیکیشن های تحت وب و موبایل و مستند سازی
• توانایی در مستند سازی مطالب آموزشی برای کاربران
• مسلط به نرم افزار های عمومی کامپیوتر (ICDL)
• آشنایی با نرم افزار CRM و گزارش نویسی در آن
• روابط عمومی قوی و داشتن روحیه کار تیمی
• قدرت پیگیری بالا و صبوری در برابر مشتریان
• آشنا با مفاهیم مشتری مداری و مذاکره تلفنی
• حداقل ۲ سال تجربه پشتیبانی تلفنی نرم افزار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مهارت رایانه کار ICDL
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن