استخدام کارشناس فنی پذیرش (خدمات پس از فروش)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس فنی پذیرش می بایست بتواند خدماتی را در خصوص مشکلات کالاهای دیجیتال به مشتریان دیجی کالا ارائه دهد.
شرح شغل:
- تست اولیه فنی کالا های دیجیتال
- بررسی فیزیکی کالاهای مرجوعی
- ثبت اطلاعات کالاهای پذیرش شده در سیستم
- ارتباط تلفنی با مشتریانی که کالای مرجوعی داشتند
- شناسایی درخواست های مشتریان و ارائه راه حل های متناسب با آن ها
شرح شغل:
- تست اولیه فنی کالا های دیجیتال
- بررسی فیزیکی کالاهای مرجوعی
- ثبت اطلاعات کالاهای پذیرش شده در سیستم
- ارتباط تلفنی با مشتریانی که کالای مرجوعی داشتند
- شناسایی درخواست های مشتریان و ارائه راه حل های متناسب با آن ها
شرایط احراز:
- آشنایی با مسائل فنی
- مهارت ارتباطی موثر
- توجه به جزئیات
- توانایی مدیریت کردن چند کار با هم و پاسخگویی هم زمان به چند مشتری
- مهارت کار با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
محدوده فعالیت : شرق تهران
محدوده فعالیت : شرق تهران
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست