استخدام بازاریاب تلفنی
شرح موقعیت شغلی
در دیجیاکسپرس به دنبال فردی پرانرژی، خوشبرخورد و نتیجهگرا هستیم که بتواند از طریق تماس تلفنی با مشتریان بالقوه، فرصتهای فروش جدید ایجاد کرده و در توسعه شبکه مشتریان نقش موثری ایفا کند. اگر به مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط با افراد مختلف علاقهمند هستید، این فرصت برای شما مناسب است.
مسئولیتهای اصلی
- برقراری تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات شرکت
- شناسایی فرصتهای فروش و جذب مشتریان جدید
- پیگیری سرنخهای فروش (Leads) و تبدیل آنها به مشتری فعال
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه مشاوره اولیه در خصوص خدمات
- پیگیری فرآیند ثبتنام و فعالسازی مشتریان جدید
- حفظ ارتباط مستمر با مشتریان و افزایش میزان تعامل و سفارشها
- دستیابی به اهداف تعیینشده در حوزه تماس، جذب مشتری و فروش
- جمعآوری بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مرتبط
- همکاری با تیمهای فروش، عملیات و پشتیبانی برای بهبود تجربه مشتری
شرایط احراز
- حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، بازاریابی، بازرگانی یا رشتههای مرتبط
- حداقل ۱ تا ۲ سال سابقه کار در فروش تلفنی، مرکز تماس، بازاریابی تلفنی یا امور مشتریان
- توانایی برقراری ارتباط موثر و مذاکره تلفنی
- فن بیان مناسب و قدرت متقاعدسازی
- روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و نتیجهگرایی
- توانایی مدیریت همزمان چندین مشتری و پیگیری مستمر
- آشنایی با نرمافزارهای Office و سیستمهای CRM
- آشنایی با شاخصهای عملکرد فروش و تماس مزیت محسوب میشود
مزیت رقابتی
- سابقه فعالیت در حوزه لجستیک، پخش، فروش مویرگی یا تجارت الکترونیک
- تجربه کار با CRM و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- تجربه دستیابی به تارگتهای فروش و جذب مشتریان جدید
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- بازاریابی تلفنی
- فروش و بازاریابی
- بازاریابی
- فروش
- فروش تلفنی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست