- پاسخگویی به مشکلات کاربران، تبدیل مشکلات و درخواست ها به گزارشات متناسب جهت ارائه به تیم فنی
- قدرت تحلیل و یادگیری کسب و کار جدید
- دقت بالا در پاسخگویی و ارائه راه حل
- توانمندی در مدیریت و پاسخگویی درخواست ها
- تحلیل و بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکار مناسب برای جلوگیری از تکرار آنها
- ثبت و بایگانی پرسش های متداول مشتریان و پاسخ های متناسب به آنها
- تهیه و تدوین راهنمای استفاده از نرم افزار
- آمادگی لازم جهت برگزاری جلسات آموزش استفاده از نرم افزار
- تست نرم افزار و ارتباط موثر با بخش فنی
- هماهنگی کامل با دپارتمان های داخلی جهت تامین به موقع نیازهای کاربران
- تهیه گزارش های مرتبط با وضعیت کاربران و رضایتمندی آنها
- ارتباط موثر با مدیران مربوطه و انجام امور محوله
-
پشتیبانی
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
تمام وقت
۱۴۰۲/۰۱/۲۱
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه