استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
پاسخ به سوالات تلفنی و چتهای آنلاین مشتریان و ثبت نتایج
مدیریت پاسخها در شبکه های اجتماعی
ارجاع سوالات و مشکلات فنی به تیمهای مربوط
تماس با مشتریان و راهنمایی آنها جهت انجام مراحل ثبت نام، احراز هویت و استفاده از سیستم در قالب Customer Care
آشنایی به فرآیندهای امور مشتریان
آشنایی به فرآیندهای امور مشتریان
{آشنایی با پلتفرمهای آنلاین و موضوع رمزارزها، مزیت محسوب میشود}
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست