استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس، چت و ایمیل 
• شناسایی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل به آنها
• ارائه گزارشات هفتگی و بررسی فرآیند سرویس دهی به مشتریان

• روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
• آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
• فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
• توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش 
• برخورداری از روحیه کار تیمی
• توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه