استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
تیم پشتیبانی مشتریان ، از اصلی‌ترین بخش‌های مجموعه است و ماموریت خیلی مهمی دارد که باعث می‌شود افراد تیم با چالش‌ها و مسائل زیادی روبه‌رو شوند. حل این چالش‌ها با ایده‌های خلاقانه می‌تواند تجربه آموزنده و خوبی برای افراد تیم باشد. صبور، قابل اعتماد و باانگیزه بودن به همراه ویژگی‌های زیر، از مهم‌ترین شرایط مورد نیاز است. اگر فکر می‌کنید که این مهارت‌ها را دارید، مشتاقیم که شما را در قلب مجموعه در کنار خودمان داشته باشیم.
مهارت‌های ضروری:
مهارت‌های ضروری:
- توانایی ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد
- روابط عمومی بالا و مهارت‌های ارتباطی قوی
- مسئولیت‌پذیر نسبت به چالش‌ها و فرایندها
- صبور و خوش‌برخورد در پشتیبانی از مشتریان
- ارائه گزارشات متنوعی از بازخوردهای دریافت‌شده
- تسلط بر امور فرایندی و Word , Excel (حداقل مقدماتی)
- توانایی بارگذاری اطلاعات در پنل و پیگیری
موقعیت مکانی و ساعات کاری:
- شنبه تا پنجشنبه به صورت حضوری
- غرب تهران، محدوده دانشگاه شریف
- همیشه می‌گوییم تیم چون معتقدیم کنار هم کامل‌تریم.
- همیشه در در گیرودار حل چالش‌ها و مسائل هیجان‌انگیزیم. ما خواهان تمام خلاقیت و نوآوری شما برای حل این مسائل هستیم.
- نگران بیمه و مزایای حقوقی هم اصلاً نباشید.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست