استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظیفه شغلی
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- دارای ارتباطات میان افراد بصورت حرفه ای
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم ی
-انجام تماس با مشتریان
-انجام تایپ اسناد اداری
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست