استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

بیمه دی | Day Insurance
تهران، تهران

شرح وظایف:

مسئول پشتیبانی از سامانه های بیمه‌گری و غیر بیمه‌ای
تحلیل مسائل، مشکلات و درخواست‌های ارائه شده و ارائه بهترین و سریع‌ترین راهکار ممکن با توجه به فرآیندهای پشتیبانی IT بیمه دی
ارتباط با شرکت‌های ارائه دهنده سرویس‌های فناوری اطلاعات و واحدهای سازمانی در راستای پشتیبانی سرویس‌های فناوری اطلاعات
ارائه خدمات پشتیبانی سطح 1 سرویس‌های فناوری اطلاعات (بررسی، تحلیل و مدیریت درخواست‌ها، رویدادها، مشکلات) و پیگیری ارائه پشتیبانی سطح 2
پایش استفاده از ظرفیت‌های لازم به منظور بهبود روال پشتیبانی، آموزش و ارائه سرویس

دانش و مهارت‌های اختصاصی:

آشنایی با اصول و کلیات بیمه
آشنا به کاربری و فرایندهای صدور، خسارت و... در سامانه(های) بیمه‌گری متعارف و مرسوم صنعت بیمه
آشنا با مفاهیم و فرایندهای سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ترجیحاً آشنا با Practiceهای ITIL)
مهارت تفکر تحلیلی و آشنایی با پیکره دانش تحلیل کسب و کار مزیت محسوب می‌شود
دانش شبکه مزیت محسوب می‌شود
دانش توسعه نرم افزار مزیت محسوب می‌شود
دانش پایگاه داده ( انجام دستورات پرس و جوی پیشرفته) مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌ها و مهارت‌های عمومی:

تمام وقت

۱۴۰۰/۰۲/۰۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه