استخدام کارشناس فناوری اطلاعات
شرح موقعیت شغلی
کارشناس فناوری اطلاعات (کارشناس سرویس‌های بیمه‌های اشخاص)
دانش و مهارت‌های اختصاصی :
دانش و مهارت‌های اختصاصی :
- آشنایی کامل با اصول و کلیات بیمه
- آشنایی به کاربری و فرایندهای صدور، خسارت و... در حوزه‌ی بیمه‌های اموال و مسئولیت در سامانه(های) بیمه‌گری متعارف و مرسوم صنعت بیمه
- آشنا با مفاهیم و فرایندهای سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ترجیحاً آشنا با Practiceهای ITIL)
- مهارت تفکر تحلیلی (ترجیحاً آشنا با پیکره دانش تحلیل کسب و کار (BABOK v3))
- دانش شبکه مزیت محسوب می‌شود
- دانش توسعه نرم افزار مزیت محسوب می‌شود
- دانش پایگاه داده ( انجام دستورات پرس و جوی پیشرفته) مزیت محسوب می‌شود
- دانش در حوزه معماری سازمانی (EA) مزیت محسوب می‌شود
ویژگی‌ها و مهارت‌های عمومی:
- مهارت حل مسأله (Problem Solving)
- مهارت شنود مؤثر و برقراری ارتباط مؤثر
- مهارت مستندسازی
- مهارت انجام مکاتبات اداری
- مهارت مدیریت زمان
- تعلیم‌پذیر
- علاقه‌مند به کار تیمی
- خلاق
شرح وظایف:
- مسئول ارائه یک سرویس خاص در سطح خدمات توافق شده
- ارتباط با واحدهای بهره بردار از سرویس‌های فناوری اطلاعات
- مدیریت پروژه های توسعه‌ای
- ارائه خدمات پشتیبانی سطح 2 سرویس‌های فناوری اطلاعات(مدیریت درخواست‌ها، رویدادها، مشکلات) و پیگیری ارائه پشتیبانی سطح 3
- پایش استفاده از ظرفیت‌های نرم افزاری لازم جهت ارائه سرویس
مهارت‌های مورد نیاز
- فناوری اطلاعات
- IT
- شبکه
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت