استخدام کارشناس فروش و بازاریابی
شرح موقعیت شغلی
-فروش و بازاریابی سرویس های اینترنتی
-مذاکره تلفنی با مشتریان فعلی و جدید
-بررسی سلایق مشتریان جهت تعیین تمرکز بر تلاشهای فروش.
- ارائه تارگت فروش دورهای و پیش بینی میزان فروش دوره آتی (ماهانه، سه ماهه، …) خود.
-بازبینی و تکمیل فرم های عقد قرارداد، چک کردن متن سند فروش، عدم مغایرت آن با سیاست های فروش شرکت و صحت اطلاعات.
-پاسخگوئی به مشترکین فعلی و انجام امور مربوط به تمدید و خرید حجم سرویس و ارائه پروموشن در صورت وجود جهت رضایتمندی بیشتر مشترکین.
-پاسخگوئی به مشتریان جدید و ارائه پروموشنهای موجود و راهنمایی کامل مشتریان و انجام امور مربوط به ثبت نام سرویس.
-گرفتن اسناد خرید متقاضیان.
-ثبت تماسهای دریافتی یا حضور مشتریان در شرکت با ذکر جزئیات لازم در نرم افزار مربوطه.
-تلاشهای مرتبط با ایجاد وفاداری در مشتریان.
-ثبت اطلاعات مشتریان در CRM
-جمع بندی و انتقال مشکلات عمده مشتریان و بخش فروش به مسئول واحد.
-پاسخگوئی به تمامی مشترکین قبلی و مشتریان جدید.
-ثبت نام و تمدید سرویس مشترکین قبلی و مشتریان جدید.
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
- بازاریابی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست