استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی مشتریان (آقا)
- پردازش سفارشات مشتریان و ارائه خدمات پشتیبانی
- گزارش گیری و گزارش دهی هفتگی به مدیر فروش و پاسخ گویی به کلیه ی تماس های گرفته شده با شرکت.
- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان و کاربران سایت با حفظ معیارهای کیفی مرکز تماس
- ارسال ایمیل ها ، فکس ها ، آماده سازی بسته های پستی و ... برای مشتریان، در صورت نیاز کارشناسان فروش.
- پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
- ارائه راه حل‌های مناسب جهت بهبود عملکرد مرکز تماس و کاهش میزان تماس‌ها
- توانایی انجام همزمان چند فعالیت با حفظ کیفیت
- توانایی در حل مساله و ارائه راه کارهای موازی
- داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
- گویش و ادبیات واضح
- فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
- آشنایی با نرم افزار های مدیریت محتوا و CRM
- وقت شناس، منظم و متعهد به برنامه زمان بندی
- آشنایی نسبی با تجهیزات پزشکی
- آشنایی عمومی با مفاهیم مالی
- آشنایی با Office به خصوص Word و Excel؛
-
اصول و فنون مذاکره
-
پشتیبانی فروش
-
فروش و بازاریابی
-
Microsoft Office
-
حقوق
از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
تمام وقت
۱۳۹۹/۰۵/۲۰
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه