استخدام اکانت منیجر (account manager- خانم)
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت های اصلی شغل:
- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان و راهنمایی آنها برای استفاده از خدمات شرکت
- تماس با مشتریان بالقوه و مذاکره برای استفاده از خدمات شرکت
- ثبت اطلاعات تماس ها و درخواست های مشتریان در CRM
- هماهنگی مداوم با واحد های سازمان برای پیگیری نیازها و درخواست های مشتریان
مهارت های کلیدی:
- آشنا به امور و فرآیند های فروش و ارتباط با مشتریان
- مبتکر,خلاق و ایده پرداز
- فن بیان و تسلط کلامی مناسب
- توانایی مذاکره بالا و ارائه راهکار مناسب به مشتریان
- دارا بودن مهارت حل مسئله
- توانایی مدیریت خود و تیم در شرایط دشوار کاری و تعامل با مشتریان
- دارای روحیه کار تیمی و برقراری ارتباط با افراد در دپارتمان های مختلف
- مسولیت پذیر و پیگیر
- تجربه فروش تلفنی یا فعالیت در مراکز تماس مزیت محسوب میشود
مهارت‌های مورد نیاز
- اکانت منیجر
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن