استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
· پیگیری کلیه امور مربوط به خریداران و تامین کنندگان بصورت تلفنی ، چت آنلاين و ايميل
· تهیه گزارشات دوره ای از وضعیت مشتریان و تامین کنندگان
· پویا و فعال و توانمند در ارائه پیشنهادات اجرایی در خصوص بهبود خدمات
· بررسی مستمر صحت عملکرد سایت و محتوای موجود
· پیگیری سفارشات و موجوعات
· پیگیری نارضایتی مشتریان
توانمندی های مورد نیاز :
· توانمند در برقراری ارتباط خوب و قدرت بیان مطلوب
· دقت و تمرکز بالا
· دارای قدرت تشخیص و تحلیل مطلوب و توانایی حل مسئله
· توانمند در برنامه ریزی امور شخصی و مدیريت زمان
· دارای انگیزه و روحیه کار تیمی
· آشنايی با سی آرام و تيكتينگ
· تسلط به مجموعه office
· دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
ترجیحا دارای لیسانس کامپیوتر یا صنایع يا رشته های مرتبط (خانم يا آقا )
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست