آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دادپرداز | Dad Pardaz
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرخ وظایف: 
• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری 
• پشتیبانی از مشتریان از طریق کانال‏های مختلف در راستای استفاده بهینه از سایت و رفع مشکلات احتمالی 
• رسیدگی و پیگیری شکایات، انتقادات و پیشنهادها 
• برقراری تماس های خروجی با مشتریان درصورت نیاز 
• سنجش رضایت مشتریان 
• ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری 
• ارائه اطلاعات در خصوص محصولات و خدمات 
• انتقال تماس مشتریان به بخش های دیگر در صورت نیاز 
• ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست واحد 


توانمندی ها و ویژگی های فردی: 
• دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری 
• تعهد کاری بالا و متعهد به زمان بندی 
• توانایی حل مشکلات و چالش ها 
• علاقه مند به یادگیری و پیشرفت 
• توانمند در کار تیمی 
• سعه صدر و تاب آوری بالا 
• مستعد و خلاق 
• توانایی مدیریت بحران 
• پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه ای در تعاملات سازمانی 
• مسلط به مجموعه آفیس 
• آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری 

 ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه، 8.30 تا 17، پنج شنبه 8.30 تا 13،

محل کار:
سعادت آباد

مزایا: 
پاداش، بیمه تکمیلی

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • call center
  • مرکز تماس

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۱۰/۱۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه