آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس Call Center

داده کاوان توسن | Tosan Intelligent Data Miners
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 به عنوان یک کارشناس مرکز تماس، شما نقش مهمی در پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان ایفا خواهید کرد. شما با همکاری نزدیک با تیم فنی، به انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد مربوطه کمک خواهید کرد.  شما با ارتباط موثر با همکاران و مشتریان و اطمینان در بهبود عملکرد سیستم‌های مهم فناوری اطلاعات سازمان و افزایش سطح رضایت مشتری تاثیر بسیاری خواهید داشت.

مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به نتیجه
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحدمرتبط


مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:
توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران  
توانایی درک نیازهای مشتریان
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها
مهارت در پاسخگویی تلفنی

** چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

داشتن حداقل 1 سال سابقه مرتبط 
فن بیان قوی
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
دارای مهارت‌های ارتباطی و کلامی
علاقه به حوزه فنی و آشنایی با پایگاه داده

 



مهارت‌های مورد نیاز

  • call center
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به تلفن
  • مرکز تماس
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۳/۱۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه