استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرایط عمومی:
روابط عمومی فوق العاده بالا و خوش برخورد
توانایی قدرت حل مسئله
دارای روحیه بالا درکارهای تیمی
مسئولیت پذیر و پیگیر در کارها
روابط عمومی فوق العاده بالا و خوش برخورد
توانایی قدرت حل مسئله
دارای روحیه بالا درکارهای تیمی
مسئولیت پذیر و پیگیر در کارها
توانایی برنامه ریزی تسک های مختلف بر حسب اولویت
شرایط تخصصی:
آشنا با سیستم تیکتینگ و پاسخگویی سریع به درخواست های کاربران
پشتیبانی از کاربران شبکه و رفع مشکلات ویندوز کلاینت (Help Desk)
توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری و نصب نرم افزارهای مورد نیاز کاربران
نگه‌داری از استوریج، سخت‌افزارها و سرورها
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و برنامه‌نویسی
تسلط به نصب و پیاده‌سازی و عیب‌یابی passive شبکه
تسلط در مدیریت active directory و سرویس‌های زیرساختی مبتنی بر مایکروسافت ( DNS,DHCP,DFS)
دارای تجربه‌ی کافی در زمینه‌ی امنیت شبکه، فایروال میکروتیک و کریو
آشنا به مفاهیم مجازی‌سازی
آشنا با وردپرس
آشنایی با Voip و عیب یابی آن و تجهیزات نظارت تصویری
شرایط تخصصی:
آشنا با سیستم تیکتینگ و پاسخگویی سریع به درخواست های کاربران
پشتیبانی از کاربران شبکه و رفع مشکلات ویندوز کلاینت (Help Desk)
توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری و نصب نرم افزارهای مورد نیاز کاربران
نگه‌داری از استوریج، سخت‌افزارها و سرورها
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و برنامه‌نویسی
تسلط به نصب و پیاده‌سازی و عیب‌یابی passive شبکه
تسلط در مدیریت active directory و سرویس‌های زیرساختی مبتنی بر مایکروسافت ( DNS,DHCP,DFS)
دارای تجربه‌ی کافی در زمینه‌ی امنیت شبکه، فایروال میکروتیک و کریو
آشنا به مفاهیم مجازی‌سازی
آشنا با وردپرس
آشنایی با Voip و عیب یابی آن و تجهیزات نظارت تصویری
آشنا به کابل کشی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
- مجازی سازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست