استخدام سرپرست پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
وظایف
ما در گروه مشتریان گلدیران، به دنبال جذب یک سرپرست پشتیبانی نرم افزار با انگیزه و توانمند هستیم تا با یادگیرندگی، خلاقیت، مسئولیت پذیری و مشتری مداری خود به ما در خلق ارزشی منحصر بفرد کمک کند. در تیم مشتریان گلدیران، ما باور داریم در محیطی که نیمی از زمان بیداری مان را سپری می کنیم، همکار خوب داشتن بخش مهمی از دلبستگی ماست. ما عمیقا اعتقاد داریم برای خلق آینده نمی توانیم تنها به داشته های امروزمان مان اکتفا کنیم، پس برای اینکه تواناتر باشیم، نیاز داریم تا "تو" همراه ما باشی. چرا که باور داریم تو، حال و آینده‌ای …
شرح وظایف و مسئولیت ها:
شرح وظایف و مسئولیت ها:
- پشتیبانی و پیگیری خطاهای مربوط به GS، LMS و پورتال سازمان
- تست و آموزش بخشهای جدید ایجاد شده در LMS و GS و پرتال سازمان
- تست و ارائه آموزش آیکون های جدید اندروید
- ارائه دسترسی های مربوط به پرتال سازمان، LMS و اندروید
- ارائه فایل های آموزشی برای فرم های ارائه شده جهت راهنمایی کاربران
- مستند نمودن فرایند های مربوط به GS
- استقرار فرایند های جدید در سایت GS و اندروید
- امکان تهیه گزارشات مورد نیاز در SQL Server
شرایط احراز:
- تسلط به یک نرم افزار ERP (حداقل دو حوزه آن )
- آشنایی متوسط با SQL Server و IIS و تسلط بر اکسل
- دارای روحیه کار تیمی ، تفکر انتقادی و خدمت دهی
- توانایی اجرای تصمیمات در سریع ترین زمان ممکن و اولویت بندی
- حداقل 2 سال سابقه در عنوان شغلی مشابه و هدایت و سرپرستی نفرات
- دارای حداقل مدرک کارشناسی یکی از رشته های مهندسی کامپیوتر، IT، علوم کامپیوتر
- آشنایی با حوزه نرم افزارهای CRM و سابقه مرتبط با استقرار و پشتیبانی راهکاران مزیت محسوب می شود
مهارت‌های مورد نیاز
- سرپرست پشتیبانی
- پشتیبانی نرم افزار
- Microsoft Excel
- ERP
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت