استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- متعهد و مسئولیت‌پذیر
- دارای اعتماد به نفس
- دارای روحیه کار تیمی
- روابط عمومی بالا
- با انگیزه و خوش برخورد
- آشنا به مهارت‌های فروش
- آشنا به مذاکره با مشتریان
- آشنا به کامپیوتر
- آشنا به نرم‌افزارهای OFFICE & CRM
- حداقل یک سال سابقه کار در زمینه فروش
- حداکثر 30 سال سن
- ترجیحا ساکن شرق تهران
توانمندی‌ها
- تسلط به امور فروش به ویژه در حوزه لوازم جانبی خودرو
- توانایی برنامه‌ریزی و ارائه گزارش
- مهارت فروش و مذاکره و متقاعدسازی و ایجاد ارتباط قوی
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان و مدیریت زمان
- توانایی درک نیاز مشتریان و پاسخگویی به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت
- تسلط کامل به محیط اینترنت و به نرم‌افزارهای Office (از قبیل Word، Excel)
- توانایی کار با کامپیوتر
ویژگی‌های شخصیتی
- علاقه‌مند به فضای فروش و ارتباط با مشتریان
- مسئولیت‌پذیری و پیگیر بودن و منظم و دقیق
- فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- علاقه‌مند به یادگیری و کار تیمی
- صبور و با حوصله
وظایف و مسئولیت‌ها
- فروش و پشتیبانی محصولات در نرم‌افزارهای مختلف فروش
- پاسخگویی به تماس‌های تلفنی ورودی شرکت و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
- هماهنگی و پیگیری و انجام پروسه ثبت سفارش
- راهنمایی و مشاوره مشتریان
- پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه
- ثبت اطلاعات در نرم‌افزار
- تمامی موارد فوق در مجموعه آموزش داده می‌شود (امور آموزش رایگان است)
ساعات کاری
9 الی 18
سایر مزایا
سایر مزایا
- پرداخت به موقع حقوق
- آموزش رایگان
- بسته‌های مناسبتی
- پاداش
- بن غذا
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- امور اداری
- ارتباط با مشتری
- CRM
- فن بیان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست