استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
وظایف اصلی:
- پاسخگویی به کاربران و مشتریان در چت‌انلاین وبسایت، واتس‌اپ و تماس‌های تلفنی
- پیگیری مشتریان و سفارشات
- ارتباط محترمانه با مشتریان و پاسخ به سوالات و رفع نیاز آنها
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت
- گزارش روزانه سفارشات به بخش انبار فروشگاه
توانایی و مهارت‌ها:
- منظم و دارای فن نگارش، فن بیان و روابط عمومی بالا
- اشنا به محیط وب، عملکرد فروشگاه‌های اینترنتی و کار با کامپیوتر
- آشنا به اصول مشتری مداری
- آشنایی با جستجو در اینترنت
- آشنایی با فروش
- دارای سابقه کار مرتبط پشتیبانی و یا فروش
- افراد علاقه‌مند و با سابقه فعالیت در حوزه فعالیت فروشگاه در الویت هستند.
شرایط موقعیت شغلی:
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ۹ صبح تا 6 عصر _ پنج‌شنبه ۹ صبح تا 2 بعداز ظهر
- بصورت دورکاری (داشتن گوشی هوشمند و لپ تاپ الزامیست)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن