استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرح موقعیت شغلی

• ثبت و پیگیری درخواست‏ های مشتریان در سامانه ticketing
• بررسی سامانه های  نظارتی سرویس‎ها و سامانه‏ ها (NOC)
• بررسی چک لیست روزانه ی سامانه 

• آشنایی با مفاهیم  ITIL 
• آشنا با سیستم های ticketing ( help desk)
• توانایی کار با پنل ها و داشبوردهای مدیریت نرم افزار 
• آشنا به مفاهیم بازار سرمایه
• آشنا با سیستم های مانیتورینگ
•  آشنایی با داده و اکسل
• مهارت جستجو در اینترنت
• مهارت‏های پایه کامپیوتر (ICDl)

• مسئولیت پذیر ،متعهد و پاسخگو
• توانایی تحلیل و حل مسئله
• صبور و با حوصله، خوش خلق
• برخورداری از روحیه‌ی یادگیری مداوم
• روحیه کار تیمی و هم افزایی
• مهارت ارتباط موثر با مشتری و فن بیان قوی
• مدیریت خشم و استرس

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی نرم افزار
• noc
• icdl

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه