استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار:
- شناخت کامل عملکرد و منطق نرم‌افزار‌‌های سازمانی
- تسلط بر تجزیه و تحلیل نیاز‌های مشتری و انطباق آن با نرم‌افزار
- توانایی بررسی و کشف نقاط ضعف تیم و ارایه راهکار موثر جهت رفع آن
- توانا و مشتاق برای ارائه آموزش به افراد داخل و خارج از سازمان
- شناخت شاخص‌های پشتیبانی نرم‌افزار
- توانایی نظارت بر عملکرد تیم و بررسی کیفیت خروجی‌های تیم
- توانایی بررسی و تحلیل گزارشات
- شناخت مدل‌های هدف‌گذاری و توانایی ارایه چشم‌انداز
- تسلط بر راهکارهای کسب رضایت مشتریان و ایجاد تعامل موثر
- توانایی مدیریت موقعیت‌های بحرانی
- دارای حداقل ۷ سال سابقه مرتبط و ۳ سال در سمت سرپرستی
مهارت‌های عمومی:
علاقه‌مند به تعامل با افراد و دارای دیدگاه تمرکز بر مشتری
کیفیت گرایی بالا
توانایی رهبری
چالش‌پذیری بالا
ساعات کاری:
ساعات کاری:
شنبه تا سه‌شنبه 8 تا 17
چهارشنبه 8 تا 16
پنج‌شنبه و جمعه تعطیل میباشد
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- سرپرستی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست