استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
• ارایه سفارش غذای مشتری به رستوران ها
• پاسخگویی به تماس های تلفنی، ایمیل‌ها، سیستم چت آنلاین سایت و کامنت‌های دریافتی از طرف مشتریان و بازدیدکنندگان سایت
• آموزش و رفع اشکال احتمالی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از وبسایت و پنل اختصاصی
• تماس با مشتری و اطمینان از رضایت از خدمات
• وارد کردن صحیح اطلاعات در پنل و وب سایت
• شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
• ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی
ویژگی‌های فردی مورد نیاز
• حداکثر 30 سال سن
• حداقل 2 سال سابقه کار
• وضعیت خدمت سربازی برای آقایان: پایان خدمت و یا معافیت دایم
• تسلط به نرم‌افزار های آفیس (Excel & Word)
• آشنایی کامل با کامپیوتر، اینترنت و ایمیل
• سرعت و دقت بالای تایپ
• قابلیت انجام کار و بهره وری در شرایط پرفشار و همزمان
• صبور، دقیق و مشتاق یادگیری
• دقت و توجه بالا به جزییات
• ارتباطات و مهارت های بین فردی بالا
• آمادگی برای کار حضوری 6 روز در هفته: از 09:00 تا 17:00 و یا شیفت عصر: از 17:00 تا 24:00 (فقط مخصوص آقایان)
ما به دنبال جذب افرادی توانا، پرانرژی و خلاق هستیم تا در کنار هم به رشد هر چه سریعتر "چنگال" کمک کنیم و با ارائه خدمات بی نقص به هموطنان عزیزمان موجبات رضایتشان را فراهم کنیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- Microsoft Word
- excel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت