استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماس ها و پیگیری آن ها
برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، چه به صورت شفاهی و چه به صورت نوشتاری
انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
پاسخگویی و رسیدگی به پیام‌های مشتریان در پیام رسان های داخلی و خارجی
انتقال اطلاعات مشتریان به تیم فروش
تخصص های مورد نیاز :
روابط عمومی و فن بیان مناسب
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و توانمند دربرقراری ارتباط موثر با مشتریان
پیگیری امور محوله با دقت بالا و جزئی نگر
مسئولیت‌پذیر
مشتاق به یادگیری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست