استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
شرح مسئولیت ها:
- پشتیبانی فنی و اداری تیم فروش
- ثبت مشتریان در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- هماهنگ کردن ویزیت های کارشناسان و تعیین قرارهای ملاقات
- چک کردن موجودی و ارائه قیمت هر محصول به تفکیک به مشتری در صورت نیاز و پرسش
- چک کردن انبار مشتری و جلوگیری از ماندن و تلنبار شدن اجناس داخل انبار مشتری
- ارتباط با تیم مالی جهت صدور رسید و فاکتور و ورود خروج کالا
- گزارش مکالمات، تعیین قرار ملاقات ها، یادآوری ها و ثبت کلیه آنها در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
- تهیه و ارسال ایمیل ها، فکس ها، آماده سازی بسته های پستی و ... برای مشتریان و کارشناسان فروش
- گزارش گیری و گزارش دهی هفتگی به مدیر فروش و پاسخ گویی به کلیه ی تماس های مربوطه
ویژگی های مورد نیاز:
- مسلط به ICDL
- مسلط به اینترنت و صفحات مجازی
- دارای مهارتهای ارتباطی و روابط عمومی قوی
- آشنایی با نرم افزارهای تلفن های هوشمند
- مدیریت زمان و توانایی انجام کارهای متعدد
- علاقه مند به پیشرفت و یادگیری مداوم
- با انگیزه، متعهد، منظم، با تمرکز و دقت بالا، مسئولیت پذیر
- توانایی کار در محیط تیم و همکاری با سایر اعضای شرکت
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- icdl
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست