استخدام متخصص NOC (فضای ابری)

شرح موقعیت شغلی

به عنوان یک عضو تیم NOC، در حوزه‌ی فناوری‌های ابری، به شرکت‌هایی که با استفاده از مجموعه‌ای از خدمات (Services)، برنامه‌های حیاتی‌شان را اجرا می‌کنند کمک می‌کنید. متخصصین NOC از به‌درستی کار کردن این خدمات و سرویس‌ها اطمینان پیدا می‌کنند و استراتژی‌هایی را برای حل مشکلات مربوط به تکنولوژی‌های به‌کار رفته مشخص می‌کنند. آن‌ها وظیفه‌ی نظارت و نگهداری شبکه‌ها، ماشین‌های مجازی (Virtual Machines) و سایر خدمات را بر عهده دارند.

 

مسئولیت‌ها:

• نظارت، عیب‌یابی و نگه‌داری سرویس‌ها، سیستم‌ها و شبکه‌ها 
• گفتگو با همکاران و مشتریان (از طریق تماس تلفنی، چت و ایمیل) جهت کمک به حل مسائل 
• ارائه پشتیبانی و اطلاعات مورد نیاز به همکاران و مشتریان، از جمله مستندات رویه‌ای و گزارش‌های مربوطه 
• کار کردن متمرکز و مدام بر روی یک کار (Task) تا تکمیل یا ارجاع مسئولیت آن به دیگری
• ایجاد سریع تعامل مناسب و خوب با همکاران و مشتریان
• پرورش نیروهای بی‌تجربه
• اطمینان از ارتباط به موقع و پیش بردن مسائل فنی به سمت بسته شدن

 

نیازمندی‌ها:

• حداقل ۲ سال تجربه‌ی کار در حوزه‌ی مرتبط 
• حداقل ۲ سال تجربه‌ی کار در حوزه‌ی شبکه و عیب‌یابی (TCP/IP, DNS, Routing, Switching, Firewalls, LAN/WAN و...) 
• داشتن مهارت‌های مدیریت سیستم (لینوکس / یونیکس)
• داشتن مهارت‌های ارتباطی کلامی و نوشتاری انگلیسی
• تجربه کار در حوزه‌ی خدمات مشتری
• داشتن مهارت‌های multitasking
• توانایی کار در حالت شیفتی و on-call چرخشی
• (امتیاز اضافه) تسلط بر مفاهیم محاسبات ابری
• (امتیاز اضافه) تجربه در برنامه‌نویسی و اسکریپتینگ

مهارت‌های مورد نیاز

• noc
• tcp/ip
• Routing
• LAN
• WAN
• DNS

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه