استخدام کارشناس پشتیبانی (شیراز-آقا)
شرح موقعیت شغلی
ما در کافه ارز به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی و پرانگیزه هستیم که بتونه به عنوان کارشناس پشتیبانی همراهی‌مون کنه.
وظیفه کارشناس پشتیبانی اینه که حواسش به موارد مختلف محصول‌های کافه ارز باشه و مسائل مختلف کاربران رو که از طریق ایمیل یا تماس منتقل می‌شه حل کنه! در این روند لازمه که با تیم‌های مختلف کافه ارز در تعامل باشه و با پیگیری کافی، چالش‌های کاربران رو برطرف کنه و به اونا کمک کنه تجربه بهتری از کار کردن با کافه ارز داشته باشن.
وظیفه کارشناس پشتیبانی اینه که حواسش به موارد مختلف محصول‌های کافه ارز باشه و مسائل مختلف کاربران رو که از طریق ایمیل یا تماس منتقل می‌شه حل کنه! در این روند لازمه که با تیم‌های مختلف کافه ارز در تعامل باشه و با پیگیری کافی، چالش‌های کاربران رو برطرف کنه و به اونا کمک کنه تجربه بهتری از کار کردن با کافه ارز داشته باشن.
مهارت های مورد نیاز:
· دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
· توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف
· پیگیری مستمر و موثر
· دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
· توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف
· پیگیری مستمر و موثر
· روحیه کمک کردن به دیگر
· علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی
· توانایی انتقال مفاهیم و ارائه‌ی آموزش‌های لازم به کاربران
· تجربه پشتیبانی نرم‌افزار و ارتباط تلفنی
· آشنایی با فضای IT
· آشنایی با فضای IT
· توانایی انجام چند کار به طور همزمان
· توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار
· توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار
مهارت‌هایی که داشتن آن‌ها مزیت محسوب می‌شود:
· مهارت در نوشتار و انتخاب کلمات مناسب
· مهارت در مستندسازی
اگه این موقعیت شغلی براتون جذابه و ویژگی‌های بالا رو دارین در کافه ارز منتظرتون هستیم :)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت