استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
اپیوتی جهت گسترش تیم پشتیبانی خود ، تصمیم به جذب همکار کارشناس پشتیبانی گرفته شده است .
جهت همکاری با اپیوتی لطفا شرایط زیر رو درنظر داشته باشید :
شرح وظایف و مسئولیت ها :
- پاسخگویی به تماس های ورودی
- برقراری تماس با کاربران
- پاسخگویی آنلاین به تیکت ها و کاربران سایت
- ثبت و ارائه گزارش های عملکرد به سرپرست واحد پشتیبانی
- طبقه بندی مشکلات گزارش شده مشتریان
- اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضعیت سفارش و یا تیکت های ثبت شده
توانمندی های مورد نیاز :
- حداقل 2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
- توانایی پاسخگویی مثبت و موثر به مشتریان
- آشنایی کامل با خدمات زیبایی سالن ها زیبایی و کلینیک ها
- Microsoft Excel در حد متوسط / Microsoft Word در حد متوسط / Microsoft Outlook در حد متوسط / Microsoft
Dynamics CRM در حد متوسط / Sales Force در حد متوسط - زبان انگلیسی در حد متوسط
- منظم، دقیق، انعطاف پذیر، عملگرا، دارای روحیه یادگیری
- محدوده سنی بین 20 تا 30 سال
اپیوتی از تیم خلاق ، جوان ، تحصیل کرده و با استعداد قدرت می گیرد . تیم اَپیوتی بزرگترین سرمایه آن هست و ما همیشه تلاش می کنیم بتونیم بهترین امکانات و خدمات را به آنها ارائه نماییم .اهداف بزرگی در پیش داریم و بلند پروازیم، همچنین در این مسیر به کمک افراد خلاق، با پشتکار قوی و سخت کوش نیاز داریم .اگر چنین خصوصیاتی دارید خوشحال می شویم که رزومه خود را برای ما ارسال کنید .
برخی از امکانات و مزایای همکاری با اپیوتی:
- برگزاری کلاس و دوره های آموزشی تخصصی و غیر تخصصی در داخل مجموعه با کمک برترین اساتید .
- زمان های استراحت در طول روز کاری .
- تعیین مسیر رشد و پیشرفت برای کلیه همکاران
پیش از ارسال رزومه این نکات را مد نظر داشته باشید :
متن آگهی را به صورت کامل بخوانید .
روزمه خود را مجدد بازبینی و به روز رسانی نمایید .
متن آگهی را به صورت کامل بخوانید .
روزمه خود را مجدد بازبینی و به روز رسانی نمایید .
هرآنچه که باعث معرفی بهتر شما با ما میشود را در رزومه خود درج نمایید .
مصاحبه اول ما به صورت آنلاین میباشد .
در اپیوتی منتظر شما هستیم .
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن