استخدام مدیر فروشگاه

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل مدیر فروشگاه

الف) شناسنامه شغل:

عنوان : مدیر فروشگاه

محل انجام شغل : فروشگاه

ب) خلاصه شغلی:

مدیر یک فروشگاه برند، مسئول تمام جنبه های عملیاتی فروشگاه است. این مسئولیت شامل اجرای مناسب و ارزیابی امور برای حصول اطمینان از رسیدن به حداکثر فروش روزانه ، کنترل مؤثر هزینه و افزایش بهره وری می باشد. همچنین مدیران مسئول ایجاد تجربه شیرین و مثبت از خرید برای مشتریان و همچنین ایجاد یک محیط کاری امن و پر انرژی برای کارکنان فروشگاه هستند . این موقعیت نیازمند پیروی از تمامی دستورالعمل های سازمانی شامل سیاست های شرکت و تمام مقتضیات یک فروشگاه میباشد .

ج) شرح وظایف :

 نظارت بر کلیه امور مرتبط با فروشگاه ، مشتریان و پرسنل

 برنامه ریزی، پیاده سازی، و پیگیری تمام امور مربوط به فروشگاه

 در نظر گرفتن اهداف فروشگاه و تلاش برای رسیدن به اهداف فروش سازمانی

 آماده سازی برنامه های فروش ، نظارت بر اجرای آنها در راستای رسیدن به اهداف فروش سازمانی

 ایفای نقش رهبری قوی، پویا، مثبت و فعال برای تیم فروش

 تشخیص گروه های خاص مشتریان و ارائه خدمات ویژه به آنها

 حمایت از فرهنگ سازمانی و ایجاد یک سطح ایده آل از تعامل با مشتریان سازمان

 پاسخگویی و ارائه خدمات به نیاز های مشتریان

 دریافت ، ثبت و نگهداری اطلاعات مربوط به مشتریان و تحلیل آنها طبق ضرورت سازمانی

 نظارت و حصول اطمینان از کارکرد روزانه فروشگاه

 تلاش برای توسعه مشاغل فروشگاهی و حمایت از استعداد های برتر برای رشد و پرورش مدیران آینده

 ارزیابی و توسعه استعداد های مناسب برای فروشگاه

 همکاری جهت استخدام، آموزش و توسعه منابع انسانی

 همکاری با دپارتمان مدیریت منابع انسانی و ارائه گزارشات مورد نیاز از جمله تایم شیت حضور پرسنل

 ایجاد محیطی امن و جذاب برای کارکنان ، فروشندگان و مشتریان

 اشراف کامل بر موجودی فروشگاه ها وآماده شدن برای سفارش دهی

 همگام سازی فروشگاه برای مناسبت های برون و درون سازمانی

 اکتساب سطح بالای دانش محصولات فروشگاه

 همکاری و تبعیت از مقام مافوق و ارائه گزارش های جامع و کامل

 تشخیص بحران ها و خطرات احتمالی و انجام اقدامات مقتضی

 نظارت بر امور انبار و آماده سازی کالاهای جدید

 هماهنگی جهت آماده سازی کالاها و فروشگاه برای خدمت رسانی در تمامی زمان ها

 مدیریت حسابهای مالی فروشگاه و گزارش کامل آن به مقامات مافوق

 نظارت کامل بر صندوق و امور مالی فروشگاه به خصوص هزینه ها

 تجزیه و تحلیل سود آوری و فروش

 مشاوره مناسب و انجام اقدامات انضباطی برای همکارانی که حد نصاب نمرات استاندارد عملکرد را ندارند

د ) شرایط احراز :

1 ) تحصیلات : حداقل لیسانس

2) تجربه کاری : حداقل2 سال فعالیت در حوزه کاری مرتبط

3) شایستگی ها : (مهارت ها، توانمندی ها، ویژگی ها) :

• داشتن مهارت های مدیریتی و روحیه رهبری

• قدرت رهبری تیم و شرکت در کارهای گروهی

• داشتن شخصیت کارآفرین و خلاق

• توانایی اولویت بندی اهداف فروشگاهی به صورت پویا

• علاقمند به حوزه کاری فروشگاه، فروش و بازاریابی فروشگاهی

• علاقمند به صنعت مد و فشن

• داشتن ابتکار عمل و نوآور بودن برای حل سریع مشکلات

• تسلط نسبی به امور فروشگاه از جمله بازاریابی فروشگاهی و اصول چیدمان

• قدرت برنامه ریزی کارآمد

• قابلیت چند کاره بودن در محیط و داشتن مهارت های سازمانی عالی

• قدرت حمایت، هدایت، پشتیبانی و کمک به افراد در راستای اهداف سازمان

• توانایی تجزیه و تحلیل

• قدرت استدلال استقرایی و استنتاجی

• مدیریت استرس و توانایی فعالیت در شرایط بحرانی

• توانایی شنیدن مؤثر و تشخیص گفتاری

• توانایی انتقال اطلاعات و قدرت برقراری ارتباط مؤثر با افراد پایین و بالادست

• توانایی ارائه بالاترین سطح خدمات مشتری

• قابلیت اعتماد و مسئولیت پذیری

• داشتن روحیه همکاری و دارا بودن روحیه خدمت به هم نوعان

• توانایی بهبود عملکرد کارکنان از طریق انگیزش و آموزش

• جزئی نگر بودن

• صبر و شکیبایی

• قدرت برقراری ارتباط مؤثر با افراد و داشتن فن بیان

• زمان شناس بودن

• آشنایی با زبان انگلیسی

• داشتن مهارت کار با کامپیوتر

• قدرت تمرکز و فعالیت در محیط شلوغ و پر سرو صدا

• وضعیت جسمانی و قدرت فیریکی متناسب

• توانایی فعالیت در روزهای تعطیل

 

مهارت‌های مورد نیاز

• فروش
• اصول و فنون مذاکره
• ارتباط با مشتریان
• کنترل و نظارت

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه