استخدام کارشناس فروش و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- شناسایی و ایجاد ارتباط با مشتریان و حل مسائل آنها
- دریافت بازخورد مداوم از مشتریان و تحلیل رفتار آنها
- رصد بازارهای مربوطه
- طراحی و سرپرستی اجرای برنامه‌های ترویجی
- تعریف و به‌کارگیری کانال‌های مختلف فروش، به خصوص ابزارهای دیجیتال
- پیگیری سفارش‌ها و تسویه حساب
- مستندسازی داده‌ها و تولید گزارش
- شناسایی و ایجاد ارتباط با مشتریان و حل مسائل آنها
- دریافت بازخورد مداوم از مشتریان و تحلیل رفتار آنها
- رصد بازارهای مربوطه
- طراحی و سرپرستی اجرای برنامه‌های ترویجی
- تعریف و به‌کارگیری کانال‌های مختلف فروش، به خصوص ابزارهای دیجیتال
- پیگیری سفارش‌ها و تسویه حساب
- مستندسازی داده‌ها و تولید گزارش
مهارت‌ها:
- سابقه فروش، بازاریابی و یا تبلیغات
- تجربه در دیجیتال مارکتینگ
- توانایی در ایجاد ارتباط، مذاکره و متقاعدسازی
- توانمندی حل مسئله و مدیریت همزمان وظایف
- آشنایی با حوزه اسباب‌بازی و سرگرمی‌ها امتیاز محسوب می‌شود.
- سابقه فروش، بازاریابی و یا تبلیغات
- تجربه در دیجیتال مارکتینگ
- توانایی در ایجاد ارتباط، مذاکره و متقاعدسازی
- توانمندی حل مسئله و مدیریت همزمان وظایف
- آشنایی با حوزه اسباب‌بازی و سرگرمی‌ها امتیاز محسوب می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش
- امورمشتریان
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست