استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (خانم)
شرح موقعیت شغلی
در بنیان تحریر (Creators Class)، به دنبال ساختن تیمی هستیم که حرفهای بودن را در کنار انسانیت، احترام و اخلاقمداری معنا کند. اینجا احترام متقابل، اعتماد، امنیت روانی و اخلاق حرفهای، فقط چند واژه روی کاغذ نیستند؛ بخشی از فرهنگ روزانه ما هستند. همکاران ما با انرژی، صمیمیت و روحیه همکاری، فضایی ساختهاند که در آن یاد میگیریم، کنار هم رشد میکنیم و از موفقیتهای یکدیگر خوشحال میشویم. ما باور داریم آدمها مهمترین سرمایه هر کسبوکارند؛ به همین دلیل، حتی در روزهای پرچالش جنگ نیز به جای کوچکتر شدن، مسیر رشد و جذب استعدادهای جدید را ادامه دادهایم!
شرح وظایف و مسئولیتها:
- انجام تماسهای هدفمند برای معرفی محصولات و حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان.
- ثبت پیشفاکتورها، پیگیری ارسال سفارشها و اطمینان از تسویه و بستن پرونده مالی هر سفارش.
- پیگیری وضعیت ارسال کالا، بررسی اعتراضها یا مغایرتهای احتمالی و اطمینان از تحویل موفق کالا به مشتری.
- برقراری تماسهای روزانه با مشتریان و مسیرهای فروش، تکمیل فرمهای نظرسنجی و بررسی دلایل عدم خرید یا قطع همکاری.
- تعریف، تکمیل و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان جدید در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
ویژگیهای مورد انتظار:
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و سیستمهای فروش مویرگی.
- آشنایی با فرآیندهای اداری و اسناد فروش (فاکتور، قرارداد و حواله).
- مهارت در کار با نرمافزار Microsoft Excel.
- دقت و سرعت در ثبت و پردازش اطلاعات.
- توانایی مدیریت زمان و انجام همزمان چند وظیفه.
- مهارت در برقراری ارتباط مؤثر.
اگر به این موقعیت علاقهمندید و دوست دارید در محیطی آرام، شاد، پرانرژی و سرشار از احترام فعالیت کنید، مشتاق دریافت رزومهتان هستیم!
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۴۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن