استخدام کارشناس پشتیبانی سایت (آقا)
شرح موقعیت شغلی
در یک جمله ما یک همکار آقا برای تیم پشتیبانی و نگهداری-مون نیاز داریم که بتونه کیفیت سرویس‌های هسته شبکه‌های مخابراتی رو کنترل کنه. برای اینکه با جو کلی شرکتمون هم آشنا بشی تو یک جمله خلاصه بگم: ما خانواده بنتک ایم که همواره در کنار هم یاد می گیریم.
شرح فعالیت:
شرح فعالیت:
- مستقر در محیط مشتری
- تعامل با مشتری : ارتباط با تیم پشتیبانی فنی سیستم و کارشناسان اپراتور‌های تلفن همراه
- پشتیبانی سطح اول محصولات
- نظارت بر عملکرد سیستمهای نرم افزاری با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ
- رفع خطای رخ داده طبق دستورالعمل‌های موجود
- پاسخگویی به ایمیل‌ها و تماس‌ها در طول شیفت کاری
مهارت‌های ضروری:
- قادر به انجام کار شیفتی (روز، شب و ایام تعطیل)
- دارای روحیه انجام کار تیمی
- متعهد، منظم، دقیق، مسئولیت‌پذیر ، پیگیر و صبور
- قادر به انجام کار دقیق و درست در شرایط فشار کاری
- یادگیرنده
- دارای مهارت ارتباطی و روابط عمومی قوی
- پیگیر در انجام امور محوله
- دارای اعتماد به نفس
- آشنا و علاقمند به مستندنویسی
- آشنایی با محصولات حوزه Office
- آشنایی با لینوکس/ویندوز
مهارت‌های امتیازی:
- آشنا به مباحث شبکه‌های مخابراتی
- تجربه پشتیبانی سامانه‌های نرم‌افزاری یا مخابراتی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی سایت
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست