استخدام کارشناس IT
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف
- پاسخگویی و پشتیبانی مشکلات کاربران در ساختمان مرکزی و سایر دفاتر از طریق تماس های تلفنی ، ایمیل و درخواست های پشتیبانی ارائه شده
- ثبت و تشخیص مشکلات نرم افزاری، سخت افزاری و سایر تجهیزات مرتبط
- نگهداری موجودی کلیه تجهیزات ، نرم افزار ها ، گارانتی ها و...
- پیگیری سرویس ها، تجهیزات و خدمات مورد نیاز با سایر بخش های سازمان جهت اطمینان از رعایت استاندارد های کیفی و رعایت زمان بندی مناسب
- ارائه گزارش های مورد نیاز به مدیریت
مهارت های مورد نیاز:
- VMware
- تسلط به اصول نامه نگاری و گزارش نویسی و توانایی در مستند سازی
- مهارت های ارتباطی، توانایی کار تیمی در محیطی چالشی
- مدیریت زمان، صبور
- آشنا به ticketing system
مهارت‌های مورد نیاز
- IT
- عیب یابی
- VMWare
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت